Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Mir ist wichtig, dass du dich bei deinem Kauf im wolkenschoenshop sicher fühlst.
Für nicht individuell angefertigte Produkte gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktiere mich bitte vorab per E-Mail unter:
kontakt@wolkenschoenshop.com
Nach vorheriger Absprache kannst du die Ware auf eigene Kosten an die von mir mitgeteilte Rücksendeadresse zurücksenden.
Ich prüfe jede Anfrage individuell, damit wir gemeinsam eine Lösung finden, die für uns beide passt.
Bitte bestelle möglichst bewusst und nur das, was du wirklich benötigst. So tragen wir gemeinsam dazu bei, Ressourcen zu schonen, unnötige Retouren zu vermeiden und die Umwelt zu schützen. 💖🌈✨
Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
Wichtig bei Print-on-Demand-Produkten
Viele meiner Produkte werden individuell für dich gefertigt (Print-on-Demand).
Für diese Produkte besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
Das bedeutet: Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Ausnahmen bestehen nur, wenn der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde. In diesem Fall kontaktiere mich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter:
kontakt@wolkenschoenshop.com
Bitte füge folgende Informationen bei:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Fotos des Artikels
Ich prüfe den Fall und veranlasse bei berechtigter Reklamation Ersatz oder eine Rückerstattung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast.
So können wir den Fall schnell klären und eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung) anbieten.
Kontakt
Wolkenschoenshop
Inhaberin: Virinja Steiert
Schwaketenstraße 42
78467 Konstanz
E-Mail: kontakt@wolkenschoenshop.com
Kleingewerbetreibende gemäß § 19 UStG (keine Ausweisung der Umsatzsteuer)